Atualizar versão

Weknow Service

A atualização do Weknow é bem simples e garante pode ser realizada em poucos passsos. Ter o Weknow sempre atualizado, lhe garantirá maior estabilidade e acesso aos novos recursos Weknow.

Requisitos

• A atualização do Weknow deverá ser efetuada em ação manual por um usuário administrador do Weknow da instituição.

• Na máquina servidor Weknow, deverá estar logado no sistema operacional como usuário com papel administrador do windows.

Antes de iniciar o processo de atualização, certifique com sua equipe de infraestrutura, se os links para recebimento de arquivos de atualização estão de acordo com o documento de pré-requisitos mais atual, conforme descrito em seu tópico: Configuração de Firewall.

• Verificação da liberação de links para recebimento de arquivos;

• Acionamento de atualização via Weknow Server Updater;

Recomenda-se a operação de atualização do weKnow em horário comercial 08:00-12:00 e 13:30-18:00 (Dias úteis) , para contar com toda a possibilidade de equipes internas weKnow em atividade.

Atualização Weknow Server

• Após liberados os links necessários para validação de licença e arquivos de atualização, na máquina onde está instalado o Weknow Server, acesse o diretório onde foi instalada a aplicação Weknow Server;

• Neste diretório Server, acesse a aplicação Weknow Server Updater

• Para verificar se existem novas atualizações disponíveis, clique em Verificar;

• Ao encerrar a verificação, se houverem atualizações disponíveis, clique no botão Atualizar;

• Finalizado o processo de atualização do server, será exibida tela com as descrições das melhorias e novas funcionalidades desta versão;

• Analise possíveis situações que podem atender sua instituição e necessidades planejadas;

Verificação dos serviços

• Para retomada das atividades, verifique se os serviços relacionados ao Weknow estão "EM EXECUÇÃO" em meio aos serviços windows na máquina server do Weknow:

  • ApacheforweKnow;

  • weKnow - Gerenciador de Tarefas;

  • weKnow - MonetDB;

  • weKnow - Servidor;

• Caso algum destes servições não esteja "em execução", clique com o botão direito do mouse sobre o serviço parado, e force sua mudança para: Em execução;

• Automaticamente, com a conclusão da atualização do Weknow Server, sua versão Browser e Gerenciador de Tarefas também estarão atualizados;