Resumo da Ferramenta

Objetivo

O objetivo deste material visa documentar de forma resumida e em tópicos que sintetizem a composição geral da ferramenta de Business Intelligence da Weknow Healthtech: o produto Weknow B.I., em um escopo intermediário diante de outros materiais técnicos.

Para maiores detalhes quanto à abrangência técnica completa da ferramenta, consulte o Manual da ferramenta Weknow B.I. (WeDocs) e respectivo Manual de requisitos técnicos. Para observações quanto a novidades em funcionalidades da ferramenta Weknow B.I. em sua versão mais recente, consulte o respectivo documento Release Notes da versão em questão.

Abrangência

Este material poderá ser direcionado ao conhecimento de Leads, Prospects, Clientes, Representantes ou equipes internas da Weknow Healthtech, que necessitem um resumo do produto Weknow B.I. para suas soluções associadas a partir do uso deste produto como ferramenta de trabalho.

Fundamentação da ferramenta

A ferramenta de Business Intelligence (BI) WEKNOW B.I., trata-se de um Software para exploração de dados em exclusivas ações de consultas e análises às bases de dados da instituição cliente, visando a gestão integrada das informações das mais diversas bases de dados de sistemas da instituição cliente, incluindo a possibilidade de mesclar informações consultadas nestas bases de dados e/ou fabricantes distintos (inclusive planilhas de extensão CSV, XLS e XLSX, ou dados formatados em TXT), em consultas de dados sobre pré-carregamentos de informações, ou ainda informações de maior atualização possível, em forma online, e também a possibilidade de mescla de ambas as técnicas (parte dos dados sob o tempo online, e parte histórica em carga de dados pré-realizada).

A ferramenta Weknow B.I. atua permitindo aos respectivos gestores a obtenção de informações consolidadas, transformadas em indicadores visuais e seus elementos gráficos ou relatórios de interpretação intuitiva, com distribuição de conteúdo respeitando políticas de segurança entre os papéis exercidos pelos usuários da instituição cliente.

Para início da jornada com dados através do produto Weknow B.I., a ferramenta possui instalador próprio, onde nas etapas iniciais de instalação apresenta-se possibilidade de escolha de arquitetura (32 ou 64 bits) ao servidor em questão. Possui também atualizador próprio, e estrutura de aplicações envolvidas composta por:

• Aplicação Weknow Server;

• Aplicação Apache Browser/Web responsivo para visualização das informações mapeadas;

• Aplicação Weknow TaskManager (Gerenciador de tarefas e monitoramento Weknow B.I.);

• Aplicação Weknow Client Desktop;

• Base de dados colunar MonetDB para eventuais necessidades de armazenamento offline;

• Repositório próprio Weknow em base PostgreSQL.

A visualização de resultados ocorre diretamente via Browser (via serviço Apache, exibido na forma web responsivo) evitando manutenções e atualizações máquina a máquina.

Adicionalmente, possui recursos que somam às possibilidades necessárias nas rotinas diárias das instituições cliente: formato de apresentação dinâmica de painéis de indicadores com programação de intervalos de tempo e personalizáveis (para utilização em monitores/TVs espalhados pela instituição), e também possibilidade de monitoramento ativo e online de atividades de negócios acessando dados em determinadas condições deste monitoramento (condição de dados e/ou tempo pré-programado) auxiliando efetivamente na automatização e consequente maior velocidade à tomada de decisão, através do envio automatizado de tarefas via alertas em tempo real. Tais ações visam impacto em aumento de produtividade, segurança de execução e menor dependência de recursos de profissionais das áreas de Tecnologia da informação, pois o monitoramento automatizado deixa de exigir atenção direcionada e energia destes profissionais nesta geração de monitoramento constante.

Em acessos diretos por usuários consumidores de informação, para todos os dados visualizados em tela, seus componentes contam com o recurso “Explorador de dados”, que permite maior interação a nível de detalhe do conteúdo acessado. O Conceito “Self-Service” – auto servir-se com dados – também é possível e a escolha da equipe técnica para utilização a quais usuários consumidores de informação esta técnica auxilie na navegação em dados e filtros de fácil operabilidade.

O Weknow BI conta com a possibilidade de consultas online ou offline, a ser escolhido conforme necessidade do usuário desenvolvedor de conteúdos no Weknow BI: para maior assertividade de conteúdo mais próximo possível do imediato (método online), ou melhor performance em grandes consultas que não necessitam da informação mais recente possível (método offline) que pode ser resultado de uma carga completa, ou carga particionada com incrementos de registros de forma temporizada e com critérios da respectiva análise de dados necessária.

Todas as instalações recebem um identificador e chave de licenciamento próprios, exclusivo do cliente Weknow B.I.

Descrição Geral da solução Weknow B.I.

Solução de Business Intelligence (BI) com característica de:

• Consulta e análise de dados em quaisquer bases de dados com permissão de acesso pela instituição, permitindo também a mescla de resultados das informações encontradas mesmo em bases de dados e/ou fabricantes distintos (inclusive planilhas de extensão CSV, XLS e XLSX), ou origens online obtidas via APIs (Exemplo: Conexões via JSON), sendo de característica exclusiva de consulta de dados, sem possibilidade de inclusão ou própria exclusão física dos registros consultados nas bases de dados da instituição;

• As Consultas de dados podem agir sobre conjunto de dados pré-carregados, ou ainda informações de maior atualização possível (acesso online), e também a possibilidade de mescla de ambas as técnicas (parte dos dados sob o tempo online, e parte histórica em carga de dados pré-realizada);

• Identificação dos resultados das consultas de dados pela geração de painéis (Dashboards) compostos de indicadores visuais com elementos gráficos personalizáveis, com análise em aprofundamento por navegação entre informações (Drill Down/Exploração de dados/Self Service de informações) e navegação entre os dados que originaram tais indicadores gráficos, e que possibilite interpretação intuitiva para apoio à tomada de decisão;

• Distribuição de acessos aos painéis de indicadores de forma segura aos respectivos usuários, respeitando suas funções e papéis dentre as políticas de segurança da instituição cliente;

• Visualização via Browser evitando processo de atualizações máquina a máquina, atualização temporal de painéis de indicadores, incluindo formato de Apresentação com resultados sempre atualizados em monitores/TVs espalhados pela instituição;

• Inteligência no monitoramento ativo e inteligente de atividades de negócios (Conceito

BAM – BUSINESS ACTIVITY MONITORING) através do acesso de informações em tempo pré- definido, ou análise de condições de envio incluindo possibilidade de análise em tempo real,

com atualizações periódicas de painéis de indicadores e execução de envio de alertas automatizados para apoio à tomada de decisão com mais facilidade e rapidez, através de mensagens de E-mail, WhatsApp, Telegram, ou SMS, agregando menor dependência da área de tecnologia da informação na geração e monitoramento destas informações.

• Monitoramento de atividades de negócio com possibilidade de escolha dinâmica de destinatários, de acordo com condição da informação obtida no momento do monitoramento em sua respectiva ação envio de alerta.

• Possibilidade de publicação de conteúdos em links externos à ferramenta, independente da necessidade de login à ferramenta.

Tal facilidade no compartilhamento/publicação de conteúdos e sequências de apresentações via links para ambientes extra-ferramenta, facilita a disseminação de informação inclusive ao público em geral, que não possua acesso via login à ferramenta, e neste conceito permite incorporar ao site da instituição indicadores que sejam com objetivo de conhecimento a seu público, de forma automática, alimentando seu próprio portal de informações públicas.

• Possibilidade de pesquisa rápida de Dashboards

A solução acompanha suporte técnico especializado, associado ao desenvolvimento e manutenção de software com garantia de atualização tecnológica, treinamento presencial e/ou via modalidade de Ensino a Distância em robusta plataforma EAD, implantação e consultoria.

Características técnicas gerais/potenciais de uso

• Possui instalador próprio com possibilidade de escolha de arquitetura (32 ou 64 bits), atualizador próprio, e estrutura de aplicações envolvidas composta por:

▪ Aplicação Weknow Server;

▪ Aplicação Apache Browser/Web responsivo para visualização das informações mapeadas;

▪ Aplicação Weknow TaskManager (Gerenciador de tarefas e monitoramento Weknow B.I.);

▪ Aplicação Weknow Client Desktop;

▪ Base de dados colunar MonetDB para eventuais necessidades de armazenamento offline.

▪ Repositório próprio Weknow em base PostgreSQL

Todas as instalações recebem um identificador e chave de licenciamento próprios e exclusivos.

• Proporciona ambiente acesso a dados em portal via Browser (com estrutura que possibilite acessos via intranet e/ou extranet), e onde os usuários correspondentes visualizem conteúdos de acordo com sua respectiva política de acesso e segurança às informações.

• Interfaces de painéis de indicadores customizáveis, para que cada usuário possa ter suas preferências atendidas através das necessidades de seu papel de análise das informações na instituição;

• Possibilidade de mapeamento de dados em representações gráficas/visuais das tabelas envolvidas, e também por utilização de linguagens de códigos nativas (SQL) utilizadas para acesso a dados nas atuais bases de dados da instituição, possibilitando sua execução integral na ferramenta de BI, possibilitando de forma imediata o reaproveitamento de códigos pré-existentes na instituição cliente, e permitindo a obtenção e monitoramento de informações dos primeiros resultados de forma imediata ao projeto;

• Possibilidade de carregamento online de informações resultantes das consultas realizadas, incluindo possibilidade de execuções de stored procedures antes e/ou depois desta consulta principal;

• Possibilidade de geração de pré-carregamento de informações resultantes das consultas realizadas, em horários pré-definidos, de forma a não sobrecarregar o banco de dados em consultas online constantemente;

• Possibilidade de chamada de Visões e Funções (Views e Functions) diretas do banco de dados utilizados pela instituição;

• Fácil manutenção: toda a criação e manutenção de painéis de indicadores (Dashboards) podem ser mantidas, administradas e utilizadas como uma solução única, diretamente pela instituição cliente, sem necessidade exclusiva do fabricante e/ou consultoria Weknow B.I.;

• Interfaces de dashboards de fácil desenvolvimento pela equipe interna de Tecnologia da instituição cliente, com tempo otimizado pela disseminação do conteúdo em material online e manuais;

• Possibilidade de pesquisa rápida de Dashboards;

• Permite a construção e personalização de Painéis de indicadores (Dashboards) com, no mínimo, os seguintes elementos:

▪ Indicadores do tipo “Gráfico” (em possibilidade de variação e combinações entre Linhas, colunas Horizontais e/ou Verticais, Empilhamento, Pizza/Fatias, Rosca, Área, Dispersão, Bolhas) e análise em diversas séries de dados, interação com os demais componentes do dashboard e personalização de cores conforme necessidade da instituição cliente;

▪ Indicadores do tipo “Termômetro/Velocímetro”, com intervalos e cores personalizáveis pela instituição cliente;

▪ Indicadores do tipo “Planilha/Grid”, seja em relações linha-a-linha em colunas simples, ou com possibilidade de cruzamento entre linhas e agrupamentos de valores de linhas, e colunas e agrupamentos de valores das colunas, com totalizadores em rodapés. Necessidade de possibilidade de marcação automática de células da planilha com cores ou ícones diferenciados de acordo com valores e regras pré-condicionais para determinar esta formatação;

▪ Componentes em formato de “Texto” com possibilidade de formatação, e com conteúdo de forma fixa e/ou conteúdo dinâmico extraído de consultas de dados dinamicamente;

▪ Componentes de Cartão (CARDS) com possibilidade de Totalizadores em grupos de informações, e a verificação de condições de formatação a partir da análise dos dados trazidos como resultados;

▪ Componentes de Mapas com possibilidade de sinalização de informações e destaques conforme dados encontrados, sobre qualquer imagem mapeável (associação entre arquivos shp, shx e dbf) , ou ainda mapeamento sob coordenadas de latitude e longitude indicados sobre imagens de Georreferenciamento;

▪ Todos os tipos de elementos de indicadores individuais resultados de consultas realizadas à mapeamento de dados, conforme citados acima, possuem o conceito de DRILL DOWN via funcionalidade EXPLORADOR DE DADOS, para a possibilidade de navegação para exame/rastreabilidade dos dados que o geraram, além da possibilidade deste Drill Down também em interações entre os demais componentes distribuídos na mesma área ou divisões/abas de seu painel de indicadores.

▪ Todos os tipos de elementos de indicadores individuais resultados de consultas realizadas (citados anteriormente) possibilitam a personalização de campos calculados diretamente nos componentes em questão, a fim de eliminar excessos de carregamentos de dados desnecessários em uma consulta-base sempre que executada por outros componentes, e evitando a necessidade de muitas manutenções em diversas consultas que poderiam ter apenas uma consulta básica, e com personalizações e cálculos atribuídos apenas como personalização do componente individual (quando e se necessário);

▪ Componentes fixos de “Imagem”, com possibilidade de imagens vindas de endereço URL ou imagens de extenções JPG, PNG, GIFs animados, entre outros:

▪ Componente de criação de filtros (personalizáveis) ;

• Todos os tipos de componentes de indicadores resultantes de consultas a dados permitem a edição de funções de agregação (Soma, Média, Mínimo/Máximo Primeiro/Último valor encontrado);

• Todos os tipos de componentes de indicadores resultantes de consultas a dados possuem presença de sinalizador individual indicando seu status quanto à forma de origem dos dados obtidos para o indicador em questão, se online ou off-line, e também a data de a qual esta informação foi atualizada; Este sinalizador é complementado, com imagem que indica se o componente em questão possui Explorador de dados associado, ou não.

• Possibilidade de publicação de conteúdos em links externos à ferramenta, independente da necessidade de login à ferramenta.

Tal funcionalidade para compartilhamento/publicação de conteúdos e sequências de apresentações via links para ambientes extra-ferramenta, facilita a disseminação de informação inclusive ao público em geral, que não possua acesso com dados de login à ferramenta. Desta forma, a funcionalidade permite incorporar ao site da instituição os componentes da ferramenta de BI, permitindo que seu público visualize as informações específicas que a instituição publique à sua necessidade de informação.

• Permite o acesso a informações pelo monitoramento ativo e inteligente de atividades de negócios (Business Activity Monitoring) em determinadas condições de monitoramento (condição de dados e/ou tempo pré-programado) com distribuição automatizada de informações através de resultados em mensagens de alertas em sua navegação com apoio de emissão de som MP3 sob determinada condição analisada; ou alertas via envios por SMS, Telegram ou Dashboards e relatórios encaminhados automaticamente por WhatsApp ou E-mails, de forma programada ou pré-condicional, ao atingir determinado resultado de informações em consulta às bases de dados. Este monitoramento é possível sem a necessidade de interação direta com a ferramenta, através da utilização de parametrização dinâmica, examinando os valores das variáveis necessárias no referido processo e/ou período;

• Além do monitoramento automatizado via conceito BAM, opção de envio de indicadores gráficos de forma individual ou dashboards completos, em disparo por ação manual e pontual, através de e-mail disparado pelo próprio usuário em uso na ferramenta de BI em formato de imagem, ou complementar em planilhas em caso de dados em Grids;

• Criação de sequencias de Apresentações com tempos de duração personalizáveis, com resultados sempre atualizados em monitores/TVs espalhados pela instituição cliente (valorização do conceito de “Gestão a Vista”, ou ainda implementações de centrais como “Command Centers” e/ou “Salas Situacionais”);

• Permite ações como execução de Stored Procedures, ou execução de arquivos/scripts que possam auxiliar nesta ação ou outras ações de rotina setorial TI, através de agendamento programado diretamente pela ferramenta de BI;

• Permite consulta a Log para rastreamento de acessos, envios manuais de mensagens, agendamento e execução de alertas enviados automaticamente pelo sistema de BI em seu monitoramento de informações;

• Permite funcionalidades de agendamento (Schedule) de processos por eventos para cargas (geração de cubos), conforme periodicidade estabelecida e configurada pela instituição cliente, com respectivo Log de execução;

• Permite acesso às conexões de bases de dados mais utilizadas no mercado, acessando, simultaneamente, inclusive dados de arquivos nos formatos TXT, CSV, XLS e XLSX e tabelas de banco de dados acessíveis pelos padrões ODBC, ou ainda possibilidade de conexões a dados em nuvem via origens de dados via Google Spreadsheets/Forms e APIs REST;

• Permite a interoperabilidade de consultas de dados, em uma mesma fonte de consulta, possibilitando como resultado a integração de dados obtidos de bases de dados de origens e fabricantes distintos. Possibilita também situações em que se façam necessárias consultas com parte dos dados sob o tempo online, e parte histórica em carga de dados pré-realizada.

• Variáveis de contexto: Possibilidade de associar valores à determinadas variáveis, quando estiverem em uso por determinado usuário, Grupo de usuários, ou Grupo de dashboards que esteja sendo acessado no momento. Desta forma, um mesmo dashboard pode mostrar valores diferentes por conta das variáveis assumidas, conforme o contexto em que se encontrar

• Política de segurança – Permissões de acessos: Complementando a segurança de acesso às informações apenas pertinentes à realidade do usuário, vistas com uso de variáveis de contexto, o Weknow BI possibilita também a liberação de acessos ou bloqueio de conteúdos específicos, conforme grupos de acesso cadastrados na ferramenta.

• Integração acessos AD Windows: o Weknow B.I. possibilita a integração dos usuários da ferramenta com o AD da instituição (usuários Windows Active Directory), permitindo que os usuários acessem os dados via ferramenta de B.I. com seu usuário e senha da rede, evitando duplicidade no cadastro de usuários, grupos de acesso e políticas de renovação de senha.

• Gerenciamento de Componentes e Dashboards: Através do gerenciamento de componentes e dashboards, o desenvolvedor tem mais agilidade no desenvolvimento, pois permite além de criar componentes, duplicar e usar um já existente evitando retrabalho

• Exportar / Importar conteúdo: Permite exportar os objetos da ferramenta e importar em outra instalação.

• Análise de LOGS: Possui área de análise de LOGS, com detalhamento de análise de monitoramento dos tipos de tarefas geradas/enviadas, ou ainda, de ações no próprio Weknow BI e ações de Inclusão/Exclusão/ Edição em seus cadastros de manutenção da ferramenta.

Características complementares

• Escopo do projeto:

Desenvolvimento e suporte da ferramenta especialista em BI, com possibilidade de entrega de conteúdos-modelo (templates) prontos conforme portfólio de soluções. Conteúdos entregues conforme escopo determinado pela instituição cliente e fornecimento de horas mensais contratadas para consultoria especializada da ferramenta de BI;

• Consultoria:

Execução de horas de consultoria presencial na utilização da ferramenta que serão solicitadas sob demanda da instituição cliente, conforme quantidade de horas estabelecidas.

Execução dos serviços realizada por profissionais qualificados, com conhecimento avançado na ferramenta e histórico na área de negócio da instituição cliente.

• Infraestrutura: Conforme manual de pré-requisitos vigente.