Atualizar versão

Weknow Service

A atualização do Weknow é bem simples e garante pode ser realizada em poucos passsos. Ter o Weknow sempre atualizado, lhe garantirá maior estabilidade e acesso aos novos recursos Weknow.

Requisitos

  • A atualização do Weknow deverá ser efetuada em ação manual por um usuário administrador do Weknow da instituição.

  • Na máquina servidor Weknow, deverá estar logado no sistema operacional como usuário com papel administrador do windows.

Antes de iniciar o processo de atualização, certifique com sua equipe de infraestrutura, se os links para recebimento de arquivos de atualização estão de acordo com o documento de pré-requisitos mais atual, conforme descrito em seu tópico: Configuração de Firewall.

  • Verificação da liberação de links para recebimento de arquivos;

  • Acionamento de atualização via Weknow Server Updater;

Recomenda-se a operação de atualização do weKnow em horário comercial 08:00-12:00 e 13:30-18:00 (Dias úteis) , para contar com toda a possibilidade de equipes internas weKnow em atividade.

Atualização Weknow Server

  • Após liberados os links necessários para validação de licença e arquivos de atualização, na máquina onde está instalado o Weknow Server, acesse o diretório onde foi instalada a aplicação Weknow Server;

  • Neste diretório Server, acesse a aplicação Weknow Server Updater

  • Para verificar se existem novas atualizações disponíveis, clique em Verificar;

  • Ao encerrar a verificação, se houverem atualizações disponíveis, clique no botão Atualizar;

  • Finalizado o processo de atualização do server, será exibida tela com as descrições das melhorias e novas funcionalidades desta versão;

  • Analise possíveis situações que podem atender sua instituição e necessidades planejadas;

Verificação dos serviços

  • Para retomada das atividades, verifique se os serviços relacionados ao Weknow estão "EM EXECUÇÃO" em meio aos serviços windows na máquina server do Weknow:

    • ApacheforweKnow;

    • weKnow - Gerenciador de Tarefas;

    • weKnow - MonetDB;

    • weKnow - Servidor;

  • Caso algum destes servições não esteja "em execução", clique com o botão direito do mouse sobre o serviço parado, e force sua mudança para: Em execução;

  • Automaticamente, com a conclusão da atualização do Weknow Server, sua versão Browser e Gerenciador de Tarefas também estarão atualizados;

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