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# Acesso

O acesso ao **Weknow Web** é realizado por meio de um navegador de internet, utilizando as credenciais fornecidas pela instituição.

Dependendo da configuração do ambiente, a autenticação poderá ser realizada utilizando usuários cadastrados no próprio Weknow ou integrada aos serviços de autenticação adotados pela instituição, como o **Active Directory (AD)**. O método de autenticação utilizado influencia a disponibilidade de funcionalidades relacionadas ao gerenciamento de credenciais, como alteração e recuperação de senha.

Após a autenticação, o usuário terá acesso aos dashboards e demais recursos disponíveis conforme as permissões atribuídas ao seu perfil.

### Métodos de autenticação

O Weknow Web pode utilizar diferentes métodos de autenticação, definidos durante a implantação da solução.

Os cenários mais comuns são:

* **Autenticação local:** as credenciais são gerenciadas pelo próprio Weknow, permitindo a utilização dos recursos de alteração e recuperação de senha, quando disponíveis.
* **Autenticação integrada:** as credenciais são gerenciadas pelos serviços de autenticação da instituição, como o **Active Directory (AD)**. Nesses ambientes, o gerenciamento das credenciais normalmente é realizado fora do Weknow Web.

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O método de autenticação disponível depende da configuração realizada pela instituição. Por esse motivo, algumas funcionalidades relacionadas às credenciais podem não estar disponíveis em todos os ambientes.
{% endhint %}

### Gerenciamento de credenciais

Os procedimentos para realizar o primeiro acesso, alterar a senha são apresentados nos próximos artigos desta seção.

Caso o ambiente utilize autenticação integrada, algumas dessas operações poderão ser administradas pela equipe responsável pela autenticação do ambiente.

### Próximos passos

Continue para o artigo [Primeiro acesso e login](/wedocs-5.2/weknow-web/acesso/primeiro-acesso-e-login.md) para aprender como acessar o Weknow Web utilizando suas credenciais.