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# WeHelp

En la esquina inferior derecha, al hacer clic en el ícono, podrá ponerse en contacto con el equipo de Weknow:

<div align="left"><img src="/files/jj461Mj8eVGEl6idWpJt" alt=""></div>

Al hacer clic en el ícono, será dirigido a la siguiente ventana:

<div align="left"><img src="/files/crW0OySzV75W0jibtcDZ" alt=""></div>

Si tiene alguna duda y desea buscar en nuestro <mark style="color:blue;">**FAQ**</mark>, simplemente busque en “Busque su respuesta”.

<div align="left"><img src="/files/7R22EbdUQwvJB4DTzd2a" alt=""></div>

Si desea ponerse en contacto con el soporte, simplemente haga clic en <mark style="color:blue;">**INICIAR ATENCIÓN**</mark>:

<div align="left"><img src="/files/Likk81wNuSNmsc1OKTHT" alt=""></div>

En el campo ‘¿Cómo podemos ayudar?’, debe detallar el problema para el que necesita ayuda y luego hacer clic en enviar.

<div align="left"><img src="/files/FnvIJwYDB48XxXcX4cmQ" alt=""></div>

Al enviar, se le proporcionará el número de protocolo de su ticket, el cual debe guardar para realizar el seguimiento del progreso de la solicitud.

Para realizar el seguimiento del progreso, debe acceder a: <https://weknowbi.movidesk.com/>