> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wedocs.gitbook.io/wedocs-5.1/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wedocs.gitbook.io/wedocs-5.1/wedocs-5.0-es_es/servicio/atualizar-licenca.md).

# Actualizar licencia

Las licencias de Weknow tienen una validez determinada por fecha o intervalo de validación, y necesitan ser actualizadas cuando expiran.

## Actualización

Para actualizar la licencia del Weknow Server, primero es necesario verificar si el servidor tiene conexión a internet y si las configuraciones de Firewall están de acuerdo con las especificaciones en: Configuración del Firewall.

* Primero, acceda a la aplicación **Servidor Weknow**;
* En la ventana que se abrió, haga clic en el botón **Cuentas**;
* Luego, haga doble clic sobre el identificador de la cuenta o edítelo;
* A continuación, haga clic en el botón **Actualizar Licencia**;

<div align="left"><figure><img src="/files/U5WsXl7MbNBfDGCDEtS9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* En caso de éxito, al final del proceso aparecerá un mensaje indicando que **La licencia fue actualizada**;
* Simplemente haga clic en **OK**;

### Información de la Licencia

Al hacer clic en la opción "Información de la Licencia", se presentará minuciosamente toda la información relacionada con la licencia. Esto incluye datos como identificación de la licencia, descripción, situación, usuarios licenciados y asignaciones.

<div align="left"><figure><img src="/files/kMZB2ZotNeNwOfakcyHa" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Error al Actualizar

<div align="left"><img src="https://i.imgur.com/rHpLF2c.png" alt=""></div>

* Si al hacer clic en **Detalles...**, se indica algo relacionado con una fecha expirada, póngase en contacto con el soporte para la reactivación;
* Si al hacer clic en **Detalles...**, aparece un mensaje relacionado con una falla de conexión/internet, verifique sus políticas de seguridad:
  * El primer paso es verificar los enlaces que deben tener acceso liberado, según nuestros requisitos previos.