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# Enviar WhatsApp

A partir de la versión 3.2 de Weknow, se implementó la funcionalidad de "Integración con WhatsApp", que permite enviar mensajes vía WhatsApp que contengan dashboards o anexos con resultados de consultas obtenidos a través de un metadato, junto con sus campos seleccionados.

Para utilizar esta integración, es necesario registrar un proveedor. Actualmente, contamos con dos proveedores:

1 - WzapChat:

{% embed url="<https://www.wzap.chat/>" %}

2 - Twilio:

{% embed url="<https://www.twilio.com/es/>" %}

### ***Enviar WhatsApp – Configuración del Proveedor - Wzap***

La configuración de Wzap se realiza en Configuración >> WhatsApp.

<div align="left"><figure><img src="/files/DRRFsoi72fDM1cHpx3wb" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<figure><img src="/files/SYSVZArrzwQeWmA41uWy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cada proveedor tiene sus propias configuraciones. En el proveedor Wzap, es fundamental que tenga toda la información necesaria, incluido el token.

<div align="left"><figure><img src="/files/yBBG0amlia6gJXXPmgT8" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Para más información sobre Wzap: <https://www.wzap.chat/>

Para configurar Twilio, es necesario proporcionar el SID, el Token y el remitente. El uso de un servicio en la nube es opcional, en caso de que desee almacenar los archivos en la nube. Para ello, debe tener una cuenta en [Amazon S3](/wedocs-5.1/wedocs-5.0-es_es/cliente-desktop/administracao/amazon-s3.md).

<div align="left"><figure><img src="/files/6HzZakBhtAUqYUXq5Uqz" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Para más información sobre Twilio: <https://www.twilio.com/es/>

## Tarea: Enviar WhatsApp - Configuración de Datos Iniciales

***Registro de Tareas >> Acciones >> Añadir >> Enviar WhatsApp >> Mensajes >> Añadir***

<div align="left"><figure><img src="/files/dqBzTJUdGWZPTjkhUXTm" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* En *<mark style="color:blue;">**Descripción**</mark>*, indique la descripción del mensaje;
* En *<mark style="color:blue;">**Contenido**</mark>*, seleccione el tipo de contenido que se enviará (Componente, Dashboard o Texto).

### Enviar WhatsApp – Configuración de Destinatarios

***Registro de Tareas >> Acciones >> Añadir >> Enviar WhatsApp >> Destinatarios >> Añadir***

<div align="left"><figure><img src="/files/HnLo6Nyovt1jiLSz7DZ3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

*<mark style="color:blue;">**Números:**</mark>* A través de este campo es posible insertar números que no estén registrados en los contactos de Weknow.\
\* Utilice “**;**” como separador para los números de teléfono incluidos en este campo.

*<mark style="color:blue;">**Contactos**</mark>* y *<mark style="color:blue;">**Grupos de Contactos:**</mark>* Incluya destinatarios ya registrados en Weknow a través del menú de *Administración >> Contactos y Usuarios*.

*\*Estas opciones pueden ser utilizadas en paralelo, es decir, es posible insertar destinatarios en el campo Números, Contactos y Grupos de Contactos en un único registro.*

También es posible incluir destinatarios a través de una lista obtenida vía SQL. Para ello:

*<mark style="color:blue;">**Conexión:**</mark>* Seleccione una de sus conexiones ya preestablecidas.

*<mark style="color:blue;">**Código SQL:**</mark>* Inserte el código que buscará la información de los destinatarios.

*<mark style="color:blue;">**Campo Número:**</mark>* Copie y pegue en este campo la parte del código SQL que se refiere a la recuperación de los datos: número del(los) destinatario(s).

Twilio - Es posible seleccionar una plantilla de mensaje de WhatsApp en la pantalla de registro/configuración de la tarea.

Si no se selecciona ninguna plantilla, el mensaje se enviará en formato libre (sin plantilla).

Al configurar una tarea vía Twilio, es posible definir la plantilla deseada. Para más detalles sobre la configuración de plantillas, consulte: [Twilio - Envío de Mensajes con Plantillas en WhatsApp](https://www.twilio.com/docs/whatsapp/tutorial/send-whatsapp-notification-messages-templates).

<figure><img src="/files/94dQEwHiRsEUb9vNfrRO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Enviar WhatsApp – Configuración del Proveedor

***Registro de Tareas >> Acciones >> Añadir >> Enviar WhatsApp >> Proveedor***

<div align="left"><figure><img src="/files/wF36IQJnDnT0X2z7pS78" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

En esta pantalla, puede definir qué proveedor desea utilizar: Wzap o Twilio.

### Tarea: Enviar WhatsApp – Finalización y Edición

Después de definir todos los detalles para el envío de WhatsApp, haga clic en OK y, en la pestaña *Acciones* de esta tarea, aparecerá el registro referente a las configuraciones realizadas.

Para realizar alguna modificación, haga doble clic sobre la descripción del registro, lo que abrirá la pantalla de configuraciones.

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**IMPORTANTE:**</mark> Recuerde que es necesario activar el envío de mensajes de WhatsApp y la ejecución de tareas en el Gestor de Tareas para iniciar la tarea.
{% endhint %}

<div align="left"><figure><img src="/files/gMIlcLzv5QJXYgT62h6Y" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>