> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wedocs.gitbook.io/wedocs-5.1/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wedocs.gitbook.io/wedocs-5.1/wedocs-4.6-es_es/cliente-desktop/atualizar-versao.md).

# Actualizar versión

* Al iniciar el **Weknow client**, el sistema indicará que la versión es incompatible con el **Weknow server** y que es necesario compatibilizar la versión;
* Confirme en **Actualizar versión** para que la versión del cliente se ajuste a la versión del servidor;

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> Los mismos enlaces de archivos de instalación mencionados en el ítem 1 de esta documentación deberán estar liberados para actualización en estas máquinas específicas;

### Problemas durante la actualización

* Durante el proceso de actualización de Weknow, en caso de error en el proceso, se mantendrá la versión oficial del cliente sin errores;

### Sistema DETENIDO

* Una vez actualizada la versión, si esta contiene errores que impidan la operación de Weknow (Sistema **DETENIDO**), contáctenos de inmediato y restableceremos la versión estable inmediatamente;

> Por esta razón, enfatizamos la importancia de realizar la actualización en horario comercial de 08:00 a 12:00 y de 13:30 a 18:00 de lunes a viernes, para contar con todo el soporte proporcionado por los equipos internos de **weKnow**.

### Sistema OPERANDO, con errores

* Si el sistema está operando después de la actualización, pero alguna funcionalidad necesita ajustes debido a un error/bug puntual o una mejora sugerida, nuestros equipos también ayudarán, pero en actividades programadas de acuerdo con la priorización del problema o asunto reportado;

### Restauración de versiones anteriores

* El equipo de Weknow no recomienda a los clientes realizar la operación de restauración de la base/repositorio Weknow PostgreSQL de versiones anteriores si el cliente no tiene pleno conocimiento del contenido completo del archivo de restauración, ya que existe la posibilidad de perder contenidos que sus profesionales (cliente) hayan desarrollado y que no estén contemplados en el contenido del archivo a restaurar;
* Si es necesaria la operación de restauración de la base/repositorio o contenido de versiones anteriores, póngase en contacto con el equipo de soporte de Weknow para recibir orientación sobre la mejor solución, planificación y el debido encaminamiento al equipo de Consultoría;
* Teniendo en cuenta que las actualizaciones, cuando se concretan, generan nuevas funcionalidades, Weknow no cuenta con un "Downgrade" después de una actualización exitosa y su uso, ya que esto podría generar errores:

#### Ejemplo

* Versión actualizada y utilizada con una nueva funcionalidad. Si fuera posible volver a una versión antigua ("downgrade"), podrían surgir muchas inconsistencias debido a registros de algo no compatible con la versión a la que se retorna;
  * Si se actualizó sin errores y, aun así, desean restaurar el contenido de PostgreSQL anterior, póngase en contacto con el soporte.