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# KITs Grupo 01 -

### KIT 01.01 | Cenário Quantitativo de Atendimentos – Momento <br>

* **Foco:** \
  Fornecer à Diretoria e envolvidos da Gestão Clínica-Assistencial uma visão em tempo real e detalhada do volume e fluxo de pacientes nas diversas portas de entrada, permitindo decisões rápidas para otimizar o atendimento direto, a alocação de equipes e a experiência do paciente.<br>

* **Investimento estimado:**&#x20;

&#x20;         <a href="https://cases.weknowhealthtech.com.br/#/login/" class="button primary">Quero saber mais</a>

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top">Dashboards e Indicadores</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top">3 Dashboards (6 Abas)<br>30 indicadores</td></tr><tr><td valign="top">Abaixo, alguns exemplos:</td></tr><tr><td valign="top"></td></tr></tbody></table>

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="image">Cover image</th></tr></thead><tbody><tr><td>01) Dashboard <em>Cenário Geral Atendimentos (Foco Hoje/Semana)</em></td><td><a href="https://3305999249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN7r0bP9SU8lOOYpUAhaP%2Fuploads%2Fex7mjTj6CIl7NQPYahJL%2F0101_001%20Resumo%20Agora%20001-%20Novo.png?alt=media&amp;token=e19a9762-2434-4fff-a551-70c95d9f77fd">0101_001 Resumo Agora 001- Novo.png</a></td></tr><tr><td>04 Dashboards<br>20 Indicadores</td><td><a href="https://3305999249-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN7r0bP9SU8lOOYpUAhaP%2Fuploads%2F2Qb0WbSAfp6p8msGS41m%2FCirurgias%20e%20Grau%20de%20contamina%C3%A7%C3%A3o.png?alt=media&amp;token=76c4f1f4-f340-48ba-9521-774f35494140">Cirurgias e Grau de contaminação.png</a></td></tr></tbody></table>

## **Em atuação e apoio às seguintes dores de gestão:**

## **Em atuação e apoio às seguintes dores de gestão:**

**o    Sobrecarga da Equipe Assistencial:** \
Dificuldade em identificar picos de demanda para distribuir a equipe de enfermagem, médicos plantonistas e outros profissionais de saúde de forma eficaz.\ <br>

**o    Tempos de Espera Elevados:** \
Pacientes aguardando excessivamente em triagens, consultórios, leitos de observação ou para exames.\ <br>

**o    Gargalos no Fluxo do Paciente:** \
Lentidão na transição entre setores (ex: PS para internação, consulta para exame), atrasando diagnósticos e tratamentos.\ <br>

**o    Gestão de Leitos Reativa:** \
Dificuldade em planejar altas, transferências e novas internações, resultando em leitos ociosos ou superlotação.\ <br>

**o    Comunicação Ineficaz:** \
Falta de dados centralizados para informar a equipe sobre a situação atual e as prioridades do dia/turno. Emissão de relatórios cujos dados ficam rapidamente obsoletos, ou distantes do momento real em que os atendimentos ocorreram.\ <br>

## **Benefícios ao implementar:**

**o    Identificação e Resolução Rápida de Gargalos:**\
Capacidade de agir prontamente sobre pontos de lentidão que afetam o cuidado direto.\ <br>

**o    Redução de Tempos de Espera e aumento da satisfação:**\
Melhora no fluxo de pacientes, a partir do monitoramento visual e instigado de forma online aumentando pausas de processos desde a chegada até a alta, nos diversos tipos de atenção, aumentando a satisfação.\ <br>

**o    Gestão de Leitos Mais Eficiente:**\
Melhor giro e ocupação de leitos, garantindo que pacientes recebam o cuidado necessário no local adequado.\ <br>

**o    Melhora da Segurança e Qualidade do Paciente:**\
Redução de riscos associados a superlotação e demora no atendimento.\ <br>

**o    Otimização da Alocação de Equipes Assistenciais:**\
Distribuição proativa de médicos, enfermeiros e técnicos para onde há maior demanda e necessidade de cuidado.\ <br>

## Importância em aspectos de Acreditação Hospitalar:<br>

* **Gestão da Qualidade e Desfechos:**\
  Permite o monitoramento em tempo real de indicadores relacionados ao volume de atendimento via acessos das portas de entrada em todos os tipos de serviços e consequentemente qualidade do atendimento, como: tempo de espera, taxa de ocupação e outros pontos com busca na melhor experiência ao paciente com segurança – fatores essenciais para a acreditação.\
  \
  No Manual ONA, apesar da gestão do Acesso estar na Seção 1 *(Gestão Organizacional)*, este aspecto possui um impacto importante na interface com a Gestão do Cuidado Assistencial, pois ela é passa por todos os caminhos de entrada do Paciente dentro das instituições, sendo extremamente importante como base de informações sólidas e úteis no decorrer da jornada do Paciente e atendimento dos requisitos da gestão assistencial.\ <br>
* **Segurança do Paciente:** \
  Otimiza a alocação de pessoal e o fluxo, reduzindo o risco de eventos adversos relacionados à sobrecarga ou atraso no cuidado.\ <br>
* **Maior Foco no Paciente:** \
  A redução de levantamentos de dados proporciona maior atenção dedicada à experiência do paciente, garantindo acesso rápido e eficiente aos serviços necessários.

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## Oportunidades para observação de ROIs:

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**o    Segurança do Paciente:** \
Ao entender o volume, é possível dimensionar equipes adequadamente, reduzindo o risco de sobrecarga, acionamento de profissionais em horas extras, e erros evitados sob variáveis mais controladas.\ <br>

o **Melhora do Fluxo e Satisfação do Paciente:** \
Identificar um tempo de espera excessivo na triagem do PS permite realocar um técnico de enfermagem. A redução do tempo de espera em 10 minutos para 50 pacientes por dia impacta diretamente a satisfação e a experiência do paciente, reduzindo reclamações e potenciais incidentes que podem gerar custos indiretos ou afetar a reputação e a acreditação.\ <br>

**o    Otimização do Giro de Leitos:** \
Visualizar leitos que ainda aguardam descontaminação e/ou alta, permitindo acelerar o processo de limpeza/liberação ou a coordenação da alta, liberando 3 leitos por dia que antes ficavam parados por 2 horas. Isso aumentaria a capacidade de internação e permite a entrada de novos pacientes que aumentam a importância do atendimento da instituição à comunidade e geram receita primária, impactando o faturamento total da instituição.\ <br>

**o    Melhora na Produtividade de Exames:** \
Acompanhar o status das salas de exames permite encaixes rápidos ou a identificação de ociosidade, aumentando a capacidade de realização de exames em 5% sem novos investimentos.

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**o    Planejamento de Recursos:** \
Demonstra capacidade de monitorar o volume de serviços prestados, evidenciando o cumprimento de metas e a capacidade de resposta à demanda.

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