> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wedocs.gitbook.io/wedocs-5.1/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wedocs.gitbook.io/wedocs-5.1/wedocs-4.5/client-desktop/cadastro-de-tarefas-e-alertas/enviar-whatsapp.md).

# Enviar WhatsApp

A partir da versão 3.2 do Weknow, foi implementada a funcionalidade de "Integração com o WhatsApp", que permite enviar mensagens via WhatsApp contendo dashboards ou anexos com resultados de consultas obtidos através de um metadado, juntamente com seus campos selecionados.

Para utilizar essa integração, é necessário realizar o cadastro de um provedor. Atualmente, temos dois provedores.

1 -  WzapChat:

{% embed url="<https://www.wzap.chat/>" %}

2 -  Twilio:

{% embed url="<https://www.twilio.com/pt-br>" %}

### ***Enviar WhatsApp – Configurações de Provedor - Wzap***

A configuração do Wzap é feita em Configurações >> WhatsApp.

<div align="left"><figure><img src="/files/DRRFsoi72fDM1cHpx3wb" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<figure><img src="/files/SYSVZArrzwQeWmA41uWy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cada provedor possui suas próprias configurações. No provedor Wzap, é fundamental que você tenha todas as informações necessárias, incluindo o token.

<div align="left"><figure><img src="/files/yBBG0amlia6gJXXPmgT8" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Saiba mais sobre Wzap: <https://www.wzap.chat/>

Para configurar o Twilio, é necessário fornecer o SID, o Token e o remetente. O uso de um serviço de nuvem é opcional, caso deseje armazenar os arquivos na nuvem. Para isso, é preciso ter uma conta na [Amazon S3](/wedocs-5.1/wedocs-4.5/client-desktop/administracao/amazon-s3.md).

<div align="left"><figure><img src="/files/6HzZakBhtAUqYUXq5Uqz" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Saiba mais sobre Twilio: <https://www.twilio.com/pt-br>

## Tarefa: Enviar WhatsApp - Configurando dados iniciais

***Cadastro de Tarefas >> Ações >> Adicionar >> Enviar WhatsApp >> Mensagens >> Adicionar***

<div align="left"><figure><img src="/files/dqBzTJUdGWZPTjkhUXTm" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* &#x20;Em *<mark style="color:blue;">**Descrição**</mark>*, indique a descrição da Mensagem;
* &#x20;Em <mark style="color:blue;">**Conteudo**</mark>, qual tipo de conteúdo será enviado (Componente, Dashboard ou Texto).

### Enviar WhatsApp – Configurando os Destinatários

***Cadastro de Tarefas >> Ações >> Adicionar >> Enviar WhatsApp >> Destinatários >> Adicionar***

<div align="left"><figure><img src="/files/HnLo6Nyovt1jiLSz7DZ3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

*<mark style="color:blue;">**Números:**</mark>* Através deste campo é possível inserir aqueles que não foram cadastrados nos contatos do Weknow.\
*\*  Utilize “**;***” *como separador para os endereços de e-mail incluídos neste campo.*

\
*<mark style="color:blue;">**Contatos**</mark>* <mark style="color:blue;"></mark><mark style="color:blue;">e</mark> <mark style="color:blue;"></mark>*<mark style="color:blue;">**Grupos de Contatos:**</mark>* Inclua destinatários já cadastrados no Weknow através do menu de *Administração >> Contatos e usuários*

*\*Estas opções podem ser utilizadas em paralelo, ou seja, é possível inserir destinatários no campo Endereços, Contatos e Grupos de Contatos em um único cadastro.*

*É possível também incluir destinatários através de uma lista obtida via SQL, para tanto:*

*<mark style="color:blue;">**Conexão:**</mark>* Selecione uma das suas conexões já pré-estabelecidas

*<mark style="color:blue;">**Código SQL:**</mark>* Insira o código que irá buscar as informações dos destinatários

*<mark style="color:blue;">**Campo Número:**</mark>* Copie e cole neste campo a parte do código SQL ao qual se refere ao resgate dos dados: número do(s) destinatário(s).

Twilio - É possível selecionar um template de mensagem do WhatsApp na tela de cadastro/configuração da tarefa.

Caso nenhum template seja selecionado, a mensagem será enviada no formato livre (sem template).

Ao configurar uma tarefa via Twilio, é possível definir o template desejado. Para mais detalhes sobre a configuração de templates, consulte: [Twilio - Envio de Mensagens com Templates no WhatsApp](https://www.twilio.com/docs/whatsapp/tutorial/send-whatsapp-notification-messages-templates).

<figure><img src="/files/94dQEwHiRsEUb9vNfrRO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Enviar WhatsApp – Configurando o provedor

***Cadastro de Tarefas >> Ações >> Adicionar >> Enviar WhatsApp >> Provededor***

<div align="left"><figure><img src="/files/wF36IQJnDnT0X2z7pS78" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Nesta tela, você pode definir qual provedor deseja utilizar: Wzap ou Twilio.

### Tarefa: Enviar WhatsApp – Finalização e Edição

Após definição de todos os detalhes para o envio de WhatsApp, clique em OK e então, na aba *Ações* desta tarefa irá aparecer o registro referente às configurações realizadas.

Para fazer alguma alteração clique duas vezes sobre a descrição do registro, que então irá abrir a tela de configurações.

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**IMPORTANTE:**</mark> <mark style="color:red;"></mark><mark style="color:red;">Lembrando que é necessário ativar o envio de mensagens do WhatsApp e executar de tarefas no Gerenciador de Tarefas para iniciar a tarefa.</mark>
{% endhint %}

<div align="left"><figure><img src="/files/gMIlcLzv5QJXYgT62h6Y" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>