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# Atualizar licença

Weknow Service

As licenças do Weknow possuem validade determinada por Data ou intervalo de validação, e precisam ser atualizadas quando expiram.

## Atualização

Para atualizar a licença do Weknow Server é necessário primeiro verificar se o servidor possui conexão com a internet e se as configurações de Firewall estão de acordo com as especificações em: Configuração do Firewall.

* Primeiramente acesse a aplicação **Servidor Weknow**;
* Na janela que foi aberta, clique sobre o botão **Contas**;
* Depois de um clique duplo sobre o identificador da conta ou editar;
* Em sequência clique sobre o botão **Atualizar** **Licença**;

<div align="left"><figure><img src="https://2553013097-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvrGrTmg7jp5aor5PmbcG%2Fuploads%2FNSK9bcIyBfUTeQt6tsLa%2Fimage.png?alt=media&amp;token=50340cc6-a836-43ad-8ffe-d2419468e8c7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Em caso de sucesso, ao final do processo aparecerá mensagem indicando que **A licença foi atualizada**;
* Basta clicar em **OK**;

### Informações Licença

Ao clicar na opção "Informações Licença", todas as informações relacionadas à licença serão minuciosamente apresentadas. Isso inclui dados como identificação da licença, descrição, situação, usuários licenciados e atribuições.

<div align="left"><figure><img src="https://2553013097-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvrGrTmg7jp5aor5PmbcG%2Fuploads%2FbmyA3Se49kLVT6Nt459K%2Fimage.png?alt=media&amp;token=13d9ebff-5ca8-4a26-b4bf-499cfe4daf1c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Erro ao Atualizar

<div align="left"><img src="https://i.imgur.com/rHpLF2c.png" alt=""></div>

* Se ao clicar em **Detalhes...**, indicar algo relacionado a data expirada, entre em contato com o suporte para reativação;
* Se ao clicar em **Detalhes...**, citar mensagem relacionada a falha de conexão/internet, verifique suas políticas de segurança:
  * O primeiro passo é verificar os links que deverão ter acesso liberado, em nossos de pré-requisitos;